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agosto 14, 2022 7 lectura mínima
Para nosotros es un placer que nos hayas seleccionado como tu siguiente marca de scrubs para realizar tu compra, es por eso que creamos este espacio especialmente para ti y tus dudas.
Todos los pedidos y Atención al Cliente se procesan bajo nuestro horario laboral que es lunes a viernes de 09:30 am a 6:00 pm.
Cuando realizas tu compra en fin de semana, nosotros la procesamos hasta el día hábil más cercano, que es el día lunes (excepto si es festivo), a partir de ese día debes contar los días de tiempo de entrega.
Un día hábil es un día laborable (lunes a viernes) estos son los días que debes de contar.
Un día inhábil es sábado, domingo o día festivo. Estos son los días que NO debes contar.
NO.
Durante nuestro primer año realizábamos cambios de talla/color; pero tuvimos un sinfín de malas experiencias con las devoluciones a cambio: los enviaban manchados, usados, únicamente pantalón o filipina o casi 2 meses después de haber recibido su compra; lo que conllevo a tomar la decisión de ELIMINAR EL CAMBIO DE TALLA/COLOR.
Recomendamos que leas todo lo referente a tu producto y si tienes dudas nuestros canales de comunicación están abiertos para brindarte apoyo o información.
https://ohmynurse.com/policies/refund-policy
Supongamos que realizas tu compra el día Lunes, el día martes sería el día 1, miercoles 2, jueves 3, viernes 4, lunes 5 y así sucesivamente hasta llegar al día 15.
Ai realizas tu compra de lunes a jueves después de las 6:30 pm (hora centro) se procesa hasta el día siguiente.
Ahora, cuando realizas tu compra en viernes, sábado o domingo, el día lunes es el día 1 de tu cuenta (excepto si es día festivo).
Nuestros canales de comunicación son WhatsApp, Mensaje Directo de Instagram o Facebook y correo electrónico de acuerdo a nuestro horario laboral.
El beneficio de envío gratis es únicamente a través de la paquetería RedPack y próximamente por 99minutos en modalidad Estándar.
Si seleccionas otra opción, se te aplica un descuento a la equivalencia del envío gratis pero debes pagar la diferencia.
NO APLICA EN ZONAS EXTENDIDAS.
https://ohmynurse.com/policies/shipping-policy
No realizamos reembolsos, devoluciones, modificaciones o cancelaciones de ningún tipo en los productos ofrecidos.
Sin embargo, existe un breve periodo de gracia en que nos puedes notificar únicamente las modificaciones de tu pedido: cambio de talla, color, dirección de entrega.
Esta sujeto a aprobación.
En la parte de abajo de cada artículo esta un apartado de tabla de tallas. Vienen la circunferencia de cada parte de tu cuerpo para que selecciones tu talla:
Busto: Es la circunferencia de tu busto, medir por debajo de los brazos.
Cintura: Medir alrededor de la línea natural de tu cintura.
Cadera: Medir la circunferencia más prominente de los glúteos.
Hay factores que también influyen en la parte del pantalón como lo es una pantorrilla, glúteo o pierna más desarrollada que la media. De ser tú caso, recomendamos elijas la línea antifluido stretch o bien una talla más grande.
Largo Jogger: Es el largo que mide el pantalón jogger desde el resorte de cintura hasta el resorte de la parte de abajo.
Largo Recto:Es el largo que mide el pantalón desde el resorte de la cintura hasta la bastilla.
Si estás dudando entre dos tallas, nuestra recomendación es que elijas la más grande.
Selecciona tu talla según las medidas obtenidas.
Recuerda que la línea Algodón no estira y la línea Antifluido Stretch o Stretch si estira.
En tonos claros se puede presentar transparecia, nuestras telas están diseñadas para el clima de la República Mexicana con grosor medio, de excelente calidad, pero, los gustos son subjetivos.
Tres integrantes del team OH MY NURSE son enfermeros, y utilizan los modelos en tono blanco para su labor diario, su recomendación es uso de ropa interior nude/ blanca o biker shorts.
Elije sabiamente tu futura compra.
Nuestra línea algodón fue diseñada para climas de cálidos a muy cálidos, por su ligereza y transpirabilidad de tela es idónea para estos climas, ya que dentro de su composición tiene fibra de algodón.
La tela antifluido o antifluido Stretch también son transpirables pero su composición es 100% poliéster o poliéster con elastano.
Sí, manejamos antifluido y antifluido Stretch.
Debajo de cada artículo vienen las características generales del scrub incluyendo la tela, si en la composición viene Spandex, Elastano o Stretch es porque la tela estira, si solo trae la referencia Antifluido, la tela es únicamente antifluido (sin spandex).
Todos nuestros colores son por temporadas, hay colores que volvemos a repetir, a otros colores que se descontinuan y no sabremos si volverá a estar disponible y los colores edición limitada estos últimos son creados especificamente para una colección y los metros son limitados.
Te aconsejamos que si te gusta un color lo adquieras, puede que en el futuro ya no haya restock.
Los colores en edición limitada son aquellos que en su nombre traen LIMITED EDITION, estos colores ya no estarán nuevamente disponible.
NO. Por el momento no se pueden combinar modelos, tallas o colores.
Nuestras telas son elegidas minuciosamente; antes de sacar cualquier producto pasan primero por todo el equipo de OH MY NURSE para verificar la calidad de la tela, costuras, resorte, hilo, etc. Y así ofrecerles productos duraderos.
OH MY NURSE es una distribuidora de uniformes por lo que contamos con dos sub marcas familiares: Abril y MYN.
LÍNEA ALGODÓN
Esta tela esta confeccionada de fibras de poliéter y algodón (65% y 35%), es tela de batalla, ligera, fresca, de fácil secado y planchado. Su grosor es medio. Su gama de colores es muy amplia es por eso que se volvió la favorita de muchos.
No creas que por ser ligera la calidad es baja, al contrario esta creada con la finalidad de ofrecerte frecura y transpirabilidad, pensada para esos lugares cálidos o trabajos en los que la movimilidad es indispensable.
LÍNEA ANTIFLUIDO STRETCH
La línea Antifluido Stretch esta confeccionada con fibras de poliéster 87% y Elastano 12%. Es idónea para quiénes trabajan con fluidos constantemente.
Las propiedades de esta tela permiten la movilidad y dinamismo de tu cuerpo, su tecnología waterproof te protege de cualquier salpicadura de fluidos incluyendo el cloro (aunque nosotros recomendamos el uso prolongado de este último químico ya que acorta la tecnología antifluido).
Es de super fácil planchado y secado, pero también, tienes que seguir minuciosamente los cuidados de lavado porque la tela es delicada.
Este tiempo de entrega es exclusivo para la República Mexicana y no aplica en Zonas Extendidas.
Estándar: de 3 a 7 días hábiles.
Exprés:máximo 2 días hábiles.
Gratis: de 3 a 7 días hábiles
Recuerda que este tiempo nos lo prometen las paqueterías.
Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los precios de envíos son más costosos para estas zonas.
El costo varía de acuerdo a cada paquetería; en caso de que tu zona lo sea se te notificara vía WhatsApp en donde puedes elegir de todas las opciones la que más confianza te dé pagando la diferencia o si deseas envío Ocurre.
No todas las paqueterías tienen las mismas zonas extendidas, lo que es zona extendida para una paquetería para otra no siempre lo es, por eso no colocamos un precio como tal a las Zonas Extendidas,
Recuerda que en Zonas Extendidas NO hay envío Exprés.
No es otra cosa más que enviar un paquete a la sucursal de una empresa de paquetería para que el destinatario lo pueda recoger ahí, todo de acuerdo a los horarios laborales de las sucursales.
Muchos eligen esta opción cuándo no pueden esperar todo el día a la paquetería, en este caso ellos lo van a buscar a la Sucursal.
Muy fácil, antes de finalizar tu compra, hay una sección en donde colocas tus datos personales, ahí debes colocar la dirección de la sucursal a la que llegue.
Para OH MY NURSE es muy importante que todos los paquetes lleguen sanos y salvos pero, tomen a considerar que se esta utilizando una empresa ajena a nosotros y que puede llegar haber fallas en su entrega.
En caso de tu envío presente alguna incidencia, ponte en contacto primero con paquetería para conocer la problemática de tu envío y posteriormente con nosotros para levantar un reporte y esperar una respuesta por parte de la Empresa de Envíos que seleccionaste.
Ten paciencia, el tiempo de respuesta y la respuesta es exclusivo de la paquetería que seleccionaste y no de OH MY NURSE.
Siempre recomendamos que elijas la que más confianza te dé.
Es muy importante esta parte, muchos de los usuarios no colocan COLONIA y es uno de los requisitos indispensables para que paquetería pueda entregarte en tiempo y forma.
Datos que debes colocar en dirección: calle, número de casa (también colocar si es sin número, si es manzana y lote o si hay número exterior e interior.), colonia, código postal, municipio y estado.
Ni la Empresa de Envíos ni OH MY NURSE es responsable de un mal llenado de datos por parte del cliente, llénalos correctamente. Revisa dos veces tus datos antes de finalizar tu compra.